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2007年3月28日21:20:58(京港台時間) 

安省消費投訴十大熱點

【星星生活-星网讯】 據《明報》消息﹐「在安省服務廳受理的消費申訴個案中﹐十大投訴熱點包括﹕收數公司、房屋修理、買賣新舊車、購買家具、汽車修理、家用電器、健康及健身俱樂部、個人購物、電力合同等。」安省服務廳消費者服務專員余林素娟﹐昨日在一個名為「做個精明消費者」講座上﹐介紹了消費者保護法案﹐並且向出席的華裔長者提供免受詐騙十大貼士。(newstarnet.com)

「做個精明消費者」講座昨日上午在聖保羅中心舉行。內容包括認識消費者的權利和責任﹐消費者保護法案﹐以及提供免受詐騙的貼士等。吸引數十名華裔長者參加﹐並就他們關注的消費權益個案進行咨詢。(newstarnet.com)

服務廳消費者服務專員余林素娟表示﹐過去30年間的市場准則正在劇烈改變當中﹐加上互聯網與全球迅速互動等因素﹐時至今日做個精明消費者殊不容易﹐「有錢階層」可能會受到分時假期(Time Shares)或假期俱樂部等種種陷阱誘惑﹐「窮人」亦會落入恢復其信用紀錄(Credit Repair)等財務計劃的誘惑而受騙。(newstarnet.com)

她指出﹐要做個精明消費者﹐有必要了解安省消費者法案﹔有關法例已較過去對消費者的權益作出了較多修改與保護﹐如在投訴較多的直接合約(Direct Agreements)﹐消費者如果在上門推銷員的高壓手段下被迫在家中簽下合同﹐消費者保護法案延長了消費者不論原因有權取消合同的有效期限至10日﹐但需以掛號信寄出信件取消合同﹔另外有關分時假期或假期俱樂部的合同﹐亦新增了消費者有權在10日內取消合同的法例保障。(newstarnet.com)

余林素娟又指出﹐事實上並非消費者與商家訂立的所有合同或任何消費行為﹐都受消費者保護法案的保障﹐例如坊間流行的購買美容優惠套票等﹐一旦發生涉及1萬元以下的糾紛﹐則需上小額申訴法庭解決等。(newstarnet.com)

此外﹐余林素娟又向出席長者提供免受訛騙的貼士﹐包括﹕永遠不在電話中提供個人信用卡號碼﹔不參加由外地或不尋常公司所舉行的抽獎﹐這些抽獎通常需要提供姓名、地址和電話﹐而這些資料會被某些公司賣出﹐成為電話訛騙的對象﹔要求上門慈善募捐者﹐出示身分證明或他們的年報﹔避免領取任何獎品﹐如果對方要求付出任何費用的話﹔對于陌生人永遠不提供個人資料﹐特別是個人經濟狀況等。(newstarnet.com)

有關消費者權益申訴﹐可電1-800-889-9768﹐瀏覽網址www.mgs.gov.on.ca。

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