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| 2007年3月27日10:19:13(京港台時間) |
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黑中介虛假廣告成焦點留學DIY要慎重
【星星生活-星网讯】
因近兩年國內留學市場再掀熱潮﹐留學行業裡的“黑中介”對“留學服務”這塊蛋糕垂涎三尺﹐但因國家管理嚴格﹐“黑中介”為求生存﹐通過不實廣告､網上散發虛假信息等“新”手段﹐甚至以“零中介費”為噱頭﹐誘騙消費者錢財。這些不法手段﹐不僅擾亂了正規的自費留學市場﹐更嚴重的是給留學消費者帶來金錢､時間上的巨大損失。(newstarnet.com)
去年顯著特點﹕投訴率急劇下降北京留學行業協會會長丁紅宇透露﹐從去年開始﹐有關留學投訴的案例急劇下降。丁紅宇回憶說﹐從2004年到2005年關于留學投訴案件大約有上百起﹐而從2006年以後就迅速減到十幾起並且在上報的案例當中﹐幾乎沒有涉及到“通過教育部和公安部批准的資格認定機構”的投訴。(newstarnet.com)
留學消費維權的三大特點﹕(newstarnet.com)
丁紅宇會長表示﹐與一般的消費相比﹐留學消費有三大特點﹕首先､對個人的影響較大。留學是一種教育投資﹐它影響到個人的發展方向和人生道路。第二､留學費用高。自費留學花費從幾十萬到上百萬﹐對任何一個家庭來說都是一筆可觀的費用。第三､留學消費市場有待規范。作為一種比較新的消費現象﹐有部分人對留學申請程序以及過程都並不了解﹐使得一些不法分子千方百計地鑽市場的空子﹐非法牟取利潤。(newstarnet.com)
促使維權案例產生的三大因素﹕(newstarnet.com)
近兩年來﹐從整個留學市場的情況上看維權案例產生的主要集中在學校､學生和中介三個方面﹕(newstarnet.com)
國外學校質量存在問題教育部國際司教育涉外監管處處長陶洪建說﹐一些國家近年來所新辦的私立學校質量較低﹐甚至頻繁出現倒閉。有的國家一味強調教育所帶來的經濟利益﹐完全把教育當成貿易來做﹐在招收留學生過程中非常積極﹐但對于給留學生提供可靠和優質的教育資源方面卻重視不夠。一些國家法律體系表面上看很完善﹐但一旦出現留學生利益受損害的問題﹐依法處理起來﹐期限過長﹐學生利益很難及時得到有效維護。(newstarnet.com)
留學生選擇仍帶有盲目性(newstarnet.com)
部分自費出國留學人員和家長對國外的情況缺乏深入和全面的了解﹐對自身留學能力也缺乏正確的把握﹐過高地估計自己到國外後的獨立生活和學習能力﹐以致出國後很難適應。金吉列留學公司總經理朱燕民表示﹐媒體所報道的留學不成功的案例不少都屬于這種情況。有的留學人員在國內難以完成正常學業﹐直接選擇出國留學﹐更容易出現各種問題。(newstarnet.com)
非法中介攪亂留學市場(newstarnet.com)
金吉列留學公司總經理朱燕民表示﹐非法留學中介活動和部分留學中介開展業務違規經營使留學者的利益受到損害。不具備國家合法辦理留學項目資質的中介目前在留學市場仍然存在﹐由于其所辦理的留學業務存在不規范､海外院校吸收留學生的資格和能力沒有保障﹐因此使留學者的利益受到損害。還有是不具備留學中介資格的機構､個人或互聯網站發布虛假的留學信息或是非法招生﹐對留學生和家長進行了嚴重的誤導﹐甚至使他們上當受騙。(newstarnet.com)
專家案例剖析﹕針對相關部門提供的案例﹐留學專家給予典型案例進行剖析。(newstarnet.com)
案例描述﹕部分非法中介機構在做廣告宣傳時﹐會以“零中介”的字樣﹐以“不收取中介服務費用”的承諾﹐大力招攬消費者。而在實際辦理過程中﹐不斷收取“資料翻譯費”､“資料郵寄費”等各種明目繁雜的費用﹐而這些費用總計不但金額不低﹐甚至高于中介費用。案例解剖﹕澳際出國留學總經理王薇分析﹐很多學生認為自己可以通過DIY的形式留學﹐希望能夠減免價格不菲的中介服務費用。但在自己實際操作的過程中﹐由于經驗不足﹐會碰到很多困難﹐甚至是一封全英文的留學自荐信都不能順利完成。因此他們會委托一些“零中介”的服務機構﹐以為只用支付一小部分費用﹐就能有針對性地解決DIY過程中所碰到的一些“小”問題。可是一旦接觸上虛假宣傳“零中介”的非法機構﹐就會被其套牢而無法輕易脫身。案例描述﹕一些非法中介機構在招生時﹐自己擬定大學“假排名”﹐將自己公司合作的海外院校排于前列﹐極力推荐給消費者。而不少消費者往往無法分辨孰真孰偽﹐最終難免上當﹐甚至誤讀“野雞院校”。(newstarnet.com)
案例解剖﹕王薇分析﹐隨著人才市場競爭的愈演愈烈﹐離校後的就業越來越難﹐很多消費者更關注大學的各種信息﹐包括學校級別､專業水平､畢業後就業率等情況﹐希望通過這些公開展示學校綜合實力的排名﹐來作為自己選擇院校的重要參考依據。而非法中介機構正是抓住了這部分消費者的“唯排名論”的擇校標准﹐以欺詐的手段﹐向消費者推荐合作院校。(newstarnet.com)
案例描述﹕部分非法中介機構以海外某院校在校生的身份在網上眾多論壇出現﹐熱情地聲稱根據自己的留學經歷來指導國內學生DIY留學﹐並以自己在校的便利條件﹐幫助學生辦理相關入學和簽證事宜。之後僅以電話和郵件的形式聯系﹐並留下難辨真偽的異國賬號﹐騙取注冊費和報名費﹐導致消費者被騙之後﹐連對方的真實身份都無法追究。案例解剖﹕澳際出國留學總經理王薇分析﹐隨著留學市場的不斷擴大﹐信息渠道越來越暢通﹐有很多申請者被假信息和黑中介所蒙騙﹐在時間､金錢､精力上損失巨大。文/張明浩(newstarnet.com)
減少留學風險加強自我保護(newstarnet.com)
對于諸多案例﹐留學專家在此為讀者提出三點建議﹕(newstarnet.com)
一､留學DIY要慎重雖然DIY留學能夠降低經濟成本﹐但還是要充分考慮到其時間成本和機會成本。王薇總經理建議﹐申請者收集相關信息和准備合格的申請材料需要大量的時間﹐如果不能按原定時間完成﹐很可能導致留學計劃無法成功實現。另外﹐申請院校和簽證的結果是不可逆轉的﹐尤其是簽證結果﹐一次失敗的簽證記錄將會跟隨您終生﹐將會成為留學計劃最大的障礙。(newstarnet.com)
二､大學信息要核實王薇說﹐要通過正確的方式方法了解海外大學信息﹐除了聽取合法中介公司的介紹﹐還要到各國大使館官方網站和中國教育部涉外監管網核實海外院校的招生資質﹐以避免信息的虛假性。最終根據自己的具體情況﹐選擇適合自己的海外院校。(newstarnet.com)
三､選擇合法的留學中介機構如果選擇通過中介機構辦理留學手續﹐一定要選擇具有辦理資質的合法中介機構。丁紅宇會長說﹐這些資質包括工商行政管理局簽發的《營業執照》､國家教育部簽發的《自費出國留學中介服務機構資格認定書》﹐以及公安機關簽發的《因私出入境中介機構經營許可證》。正規中介機構名稱均可在國家涉外監管網和北京留學服務行業協會網上查詢。(newstarnet.com)
四､簽署合法合同書王薇總經理建議﹐簽合同前﹐一定要先搞清楚和准確理解每款內容﹐要注意簽署能保護消費者核心利益的留學中介服務合同﹐也就是符合教育部､國家工商行政總局公布的《自費出國留學中介服務委托合同（示范合同）》的合同書。(張明浩) 北京青年報
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