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| 2006年4月8日0:52:12(京港台時間) |
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如何面對北美公司內部權力角逐
【星星生活-星网讯】
跟于先生的訪談很有意思﹐他一開始的觀點似乎有點偏激﹕對于新移民來說﹐不要輕易踏入管理層。而後﹐隨著談話的深入﹐我才慢慢明白于先生對新移民在什麼情況下可以進入北美公司管理層的一番良苦忠告……(newstarnet.com)
採訪對象﹕于生星星生活記者﹕宛星(newstarnet.com)
于先生在看過星星生活一篇文章後﹐給編輯部打來電話﹐訴說對那篇講述北美公司內部權力爭斗的故事的看法。(newstarnet.com)
于先生為兒子﹐年近50移民加拿大﹐幾經波折﹐雖然英文蹩腳﹐但憑著過硬的技術﹐在一家北美大公司扎下根來﹐從事機械維修工作。曾升任SUPERVISOR的他對北美公司內部復雜的權力角力窺見一斑﹐並有自己的一番思考和總結。(newstarnet.com)
跟于先生的訪談很有意思﹐他一開始的觀點似乎有點偏激﹕對于新移民來說﹐不要輕易踏入管理層。而後﹐隨著談話的深入﹐我才慢慢明白于先生對新移民在什麼情況下可以進入北美公司管理層的一番良苦忠告……(newstarnet.com)
于先生現已年過半百﹐但依然目光炯炯﹐情緒樂觀。他透露自己一年前雖然主動辭去SUPERVISOR一職﹐以保飯碗﹐但現在跟經理的關系處得很好。“如果老板看重我﹐我想再進入管理層的話﹐我不會去做那個有名無權的副職﹐我要跟老板簽合同﹐做GENERAL MANAGER﹗”(newstarnet.com)
我現在工作的這家公司﹐主要生產洗滌用品﹐最早生產罐裝漂漬液(BLEACH)､洗潔精等。近年﹐生產COLOGATE（高露潔）的那個北美老牌企業有一種軟化劑的品牌FLEECY經營不下去﹐公司買來這個品牌的加工權﹐這是一個非常有名的北美品牌。公司近五六年迅速膨脹﹐一下買了20幾家工廠。老板好像是意大利人。(newstarnet.com)
我在公司其中一家工廠工作﹐職務是技工﹐專門從事機器設備的維修﹐英文稱呼是MECHANIC。當然﹐我有自己的工會。(newstarnet.com)
1､不要老窩在一個地方(newstarnet.com)
現在的新移民﹐動手能力差﹐很難適應這種工作﹐而像我們這種過去上過山､下過鄉的人來說﹐應付起來比較輕松。(newstarnet.com)
我在國內16歲參加工作﹐是老三屆。第一份工作是鍛工﹐後來做過模具﹐後來做技工﹐前後一共做了10年。後來考大學﹐學的是工業自動化。畢業後出來搞自動控制﹐然後自學電腦﹐又搞了一段電腦。移民前﹐在國內是華東電腦公司系統集成部的經理﹐華東電腦是一個上市公司。(newstarnet.com)
出國主要是為了兒子﹐2001年﹐兒子高中畢業後﹐想讀醫學。我們一家三口就移民了。兒子比較爭氣﹐參加加拿大物理､化學､數學､生物的競賽﹐都拿到前60名。所以﹐第一年就拿到多大獎學金2萬5千。(newstarnet.com)
我兒子讀書很順利﹐我找工作可不順利。(newstarnet.com)
我其實有三個方向﹕電腦､自動化控制､工業技工。但我不可能去做電腦﹐因為我已經50歲的人了﹔後兩者都和企業有關﹐所以我一來就找企業打工。我的英文不好﹐LINK考試﹐我的聽力連2級都過不了。所以就打了一年多的華人老板工。現在想想﹐我這步棋是走錯了。(newstarnet.com)
所以﹐在講我的求職故事之前﹐我想表達的第一個觀點是﹕新移民剛來加拿大﹐千萬別因為英文不好就往華人公司退。(newstarnet.com)
為什麼﹖你在華人公司打工﹐還不如在國內打工。既不能提高英文水平﹐又不能了解當地文化。(newstarnet.com)
我工作的第一家公司是一個生產數字控制機床（簡稱CNC）的華人公司。後來經人介紹﹐到一家猶太人的裝配液壓泵的工廠工作﹐主要做裝配﹐3個月後就離開了。後來又到一家生產CNC的西人工廠打工﹐很多中國人曾經在裡面打過工。又做了3個月。有一個國內來的高級工程師﹐現在還在那裡做。(newstarnet.com)
所以﹐根據我自己的經驗﹐我的第二個觀點是﹐在加拿大來﹐不要老窩在一個地方﹐沒有發展。(newstarnet.com)
這個西人公司工資高一些﹐但是﹐讓我失望的是﹐這個企業也和華人公司一樣﹐規模小﹐家族管理。有人說﹐在加拿大不能和SUPERVISOR搞壞關系﹐偏偏我就犯了忌。我發現只要老板不在﹐SUPERVISOR一定會偷懶﹐搞得我很不爽。最後終于被炒了。(newstarnet.com)
第四家是ABC GROUP﹐是多倫多比較大的一家塑料制品行業比較大的公司﹐主要做汽車零件﹐做LABOUR。技工還不是一進去就能做的。打了大概2個多月﹐在聖誕節前﹐公司把我和另外一個中國人裁掉了。這是一家大企業﹐我的感覺是﹐中國人在大企業裡面﹐很少有人做到管理層。主要是印度人在裡面做管理。(newstarnet.com)
回來後找了另外一家企業﹐也是大企業﹐有5､6家廠﹐是一個介于一級､二級供應商之間的汽車零件生產廠家。做了10個月。當中去考了一個工業技工（INDUSTRY MECHANIC）的執照。我知道在加拿大要從事技工行業﹐一定要有執照﹐以前沒有人教這個﹐大約是2003年的年初﹐出來了第一個教技工執照的﹐我們叫他何老師。何老師幫了不少人。(newstarnet.com)
我是4月分去學執照的﹐很辛苦﹐每天要打12､13個小時的工﹐然後早上去上課﹐花了三個月時間把執照考下來。主要是學習這一行的英文專業術語。如果是考中文的話﹐我根本不用學。(newstarnet.com)
然後﹐有了執照﹐我就辭職﹐去找到了現在的這份工洗滌用品公司。(newstarnet.com)
2､英文不好怎樣面試(newstarnet.com)
這裡要講的是我的第三個觀點﹕在英文不好的情況下﹐怎樣面試。(newstarnet.com)
當然﹐這裡面有我的努力爭取﹐也有一部分是運氣。(newstarnet.com)
我的運氣比較好﹐我們部門的經理是個移民﹐南斯拉夫過來的。他自己是移民﹐所以他知道我們的弱點﹐知道我們的能力。他錄用了我。但是我們的總經理（GENERAL MANAGER）他要再面試我﹐我覺得他不太想要我。為什麼﹖我的簡歷上寫得很清楚﹐我的技能沒有問題﹐但我的英文不好。他知道我英文不好﹐還要面試﹐不是明擺著要淘汰我嗎﹖(newstarnet.com)
我早上7點鐘去的﹐去之前﹐我臨時手寫了一份自我介紹﹐介紹我的工作能力､性格､特長﹐主要擔心我講不清楚﹐就可以給他看。面試的時候﹐他問了我很多問題﹐我說我聽不懂﹐請你慢曼說﹐他就慢慢說﹐我就慢慢答。為了怕他聽不懂我﹐我就把手上那份自我介紹遞給他﹐跟他解釋如果我表達得不清楚﹐你可以看我的書面介紹。他拿過去看﹐看完後﹐他沒有說什麼。自始至終﹐我強調了一點﹕我敢保證﹐給我一年的時間﹐我一定是你公司最好的MECHANIC﹐我的英語能力也會提高。我想﹐他應該收到這個信息了。(newstarnet.com)
就這樣﹐我通過總經理這一關了。(newstarnet.com)
這個總經理在多倫多地區要管理兩個廠﹐兩座樓﹐隔著一條鐵路﹐有東西兩個車間﹐我在東邊做。(newstarnet.com)
哪知道﹐東邊這邊的生產部經理（PLANT MANAGER）不喜歡我﹐因為我英文不好﹐要解僱我﹐並發EMAIL給總經理﹐而總經理也同意了。當初招我進來的那個南斯拉夫的MECHANIC MANAGER比較同情我﹐為我爭取了三周的時間﹐讓我趕快找工作。(newstarnet.com)
我當時也不是很意外﹐你想﹐如果我自己是經理﹐叫你去做什麼﹐修什麼﹐說了半天你弄不懂﹐還一定要帶著你到那臺機器前﹐指著某個地方說﹐你來修。那的確是一件非常麻煩的事情。誰希望自己的手下是一個聾子﹖(newstarnet.com)
不過﹐這個世界上真有運氣一說。我們這個總經理上面還有老板﹐是總公司的副總﹐是管理整個企業的生產制造的。正巧﹐這個副總下我們車間來加班﹐讓我給碰上了。他呢﹐覺得我倒很好的。也沒有什麼特殊的﹐就是他讓我做的事﹐我馬上就能找到問題﹐並且馬上處理好。(newstarnet.com)
他覺得我很好﹐就讓我留下了﹐反而把那個生產部經理給辭了。(newstarnet.com)
不過這個副總也不順利﹐我從2003年他把我留下後﹐一直工作至今﹐而他卻在2004年的一次人事變遷中﹐被總公司炒掉了。我想是因為他在公司工作的時間太長了。這個副總原來是可口可樂公司的一個工程師﹐是意大利移民。聽說他在公司干了10年﹐整個公司由當初手工作坊式的企業到現在自動化程度很高的現代企業﹐一連收購了很多工廠﹐一手操縱都是他。(newstarnet.com)
3､退出北美復雜的權力角力(newstarnet.com)
就這樣﹐在一波三折之後﹐我留下了。三個月之後轉正﹐受到工會的保護﹔一年後﹐公司提拔我做SUPERVISOR。(newstarnet.com)
那時候﹐整個企業的人事變動都挺大的﹐當初我進廠時的那些領導都換了。新來的總經理不喜歡這個南斯拉夫的MECHANIC MANAGER﹐炒了他。他走後﹐由他下面的SUPERVISOR坐他原來的那個位置﹐然後讓我當SUPERVISOR。北美企業管理層的斗爭和人際關系是很復雜的﹐一點不亞于中國。(newstarnet.com)
我做了四個月的SUPERVISOR之後﹐就把這個職務辭掉了。(newstarnet.com)
所以﹐我要說的第四個觀點是﹕對于新移民來說﹐即使你有幾年的工作經驗﹐也不要輕易踏入管理層。(newstarnet.com)
不過﹐我的英文程度現在提高了很多。聽﹐百分之七八十應該可以聽懂﹔說﹐就沒有什麼問題了。這全要歸功于當SUPERVISOR期間的鍛煉。那段時間﹐我要跟工人打交道﹐跟生產線打交道﹐要跟經理打交道﹐要跟我的往來單位打交道﹐因為我要訂貨。(newstarnet.com)
以我的年齡來說﹐我接受新鮮事物還是很快的。我總覺得人要不停改造自己﹐去適應這個社會。(newstarnet.com)
但是﹐當SUPERVISOR﹐即使一個那麼小的職位﹐也被牽扯到北美管理層很復雜的角力中。我們新移民到加拿大以後﹐像我是比較討厭國內復雜的人際關系﹐但我到了這邊的大企業﹐我發現跟國內是完全一樣的。(newstarnet.com)
我在做SUPERVISOR的時候﹐每天早上九點開會﹐每天的生產計劃出來之後﹐經常發現出錯。20幾個廠的大公司﹐招進來的經理的水平都非常差。為什麼﹖我覺得是因為他們同種同文化﹐英文比較好﹐要麼從歐洲過來﹐或者是土生土長。而對于新移民來說﹐如果你加入了管理層﹐但跟他們不是同一個種族和同一個文化﹐加上語言表達的障礙﹐是不可能跟他們有深層次的交流的。(newstarnet.com)
如果換了一個經理﹐如果他的親戚需要我這個位置的話﹐或者如果他不喜歡我的話﹐他可以不要任何理由﹐讓我回家。而管理層是不受工會保護的。那個副總就是一個很典型的例子。哪個領導上臺﹐一樣就要把各個崗位換上他自己的人。(newstarnet.com)
中國有一個很大的特點是﹕拿人錢財﹐替人分懮。我作為SUPERVISOR﹐在經理手下﹐很多事看得比較清楚。中國的經理是玩政府的錢﹐這邊的經理是玩老板的錢。我們懂技術﹐他在那裡玩老板的錢﹐我一眼就能看出來﹐所以﹐除非跟他們同流合污﹐或者眼見而心不煩﹐否則﹐你的位置就坐不穩。(newstarnet.com)
偏偏我做不到這一點﹐也許我們搞技術的人﹐都很難做到這一點。(newstarnet.com)
這邊的經理怎麼玩老板的錢﹐說起來跟國內一樣。比如他叫自己的親戚朋友過來幫公司做事﹐但是很明顯事情沒有做好﹐他自己也知道。你本來應該管﹐但你過問多了﹐他就不開心。或者有些新設備明明不需要﹐他一定要從他的朋友那裡定貨。同樣是一臺電動機﹐我隨便去問問兩家公司﹐大概300元﹐他去訂回來﹐就要400元。(newstarnet.com)
現在﹐我做回工人﹐受工會的保護﹐反而安心了。因為他沒有權利辭退我。(newstarnet.com)
只有兩種情況工會保護不了我﹐一種是我違反了公司的章程﹐拿到三次公司的警告﹔或者我偷竊公司的財物﹐一次就炒魷魚。(newstarnet.com)
4､新移民在新興公司有機會(newstarnet.com)
不過﹐偷了東西不被炒的特例﹐在我們公司也有。(newstarnet.com)
這種微妙的東西﹐用中文來說﹐是權力平衡。比如說﹐一個SUPERVISOR抓到一個偷東西的人﹐這個SUPERVISOR有權炒這個偷東西的人﹐但是SUPERVISOR上面的經理跟SUPERVISOR有矛盾﹐那麼這個經理不讓SUPERVISOR炒這個工人。那麼這個偷東西的人碰到一個很好的運氣﹐經理不讓炒﹐SUPERVISOR就要走了。而經理的目的就是讓這個SUPERVISOR走。(newstarnet.com)
為什麼會這樣﹖因為所有的管理層都不受工會保護的。管理層有權跟老板打交道﹐知道老板的EMAIL﹐我也有老板的EMAIL﹐但是管理層是官官相護的﹐保護既得利益的。你要是發現上司的問題﹐是那種較嚴重的﹐有憑有據的事件﹐匯報給老板﹐也要由老板最後拍板炒不炒這個人﹐如果老板不炒這個人﹐而且你還要在這個人手下工作﹐你的日子不是很難過嗎﹖(newstarnet.com)
我﹐作為一個新移民﹐不可能跟這些管理層的人有什麼私下的交情﹐最多就是平時上班時打個招呼。所以我辭掉這個SUPERVISOR的職務﹐這是一種很安全的做法。(newstarnet.com)
而且﹐這絲毫不能影響我的收入﹐作為工人﹐我的收入只會更高。做SUPERVISOR﹐一年最多也就五六萬﹐有時候也需要加班﹐但是他們管理層是沒有加班工資的。說出來不要嚇一跳﹐有可能﹐我們廠的經理的工資都沒有我高。 我現在的時薪是26元。周末加班每小時38元。每年還要增加一個百分比﹐去年加了一元﹐今年加了5毛。(newstarnet.com)
我的職位是機械維修技工。如果要打比方的話﹐我們機械維修技工是家庭醫生﹐一個聰明的老板在招人的時候﹐就應該按照這個標准來招人。老板招我們﹐等于是把工廠所有的機器設備交到我們手裡﹐由我們來診斷､維護和治療﹐等于是把這些機器設備的生命長短都交到我們手裡。而機器和生產設備是工廠很大的一個投資。你修得好﹐機器得利用率就高﹐國內叫設備完好率。按照我在國內的標准﹐我現在工廠的設備完好率連80％都達不到。這個公司發展太迅速﹐招進來的人水平很差﹐根本都不懂管理。我在做SUPERVISOR期間﹐接觸過很多文件﹐但沒有發現有這方面的考核和管理。(newstarnet.com)
所以﹐這種管理不是很完善､但發展很迅速的新興公司﹐對有管理能力的新移民來說﹐是個機會。這個時候﹐老板需要用人﹐你又能從底層做起﹐徹底了解企業的狀況和發展方向﹐而且你能跟老板直接對話﹐那麼你可以往管理層走。我知道西廠那邊﹐有一個西班亞裔的南美人﹐從底層LABOUR工﹐一層層做到生產部經理。
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