美國修車挨宰記
【星星生活-星网讯】
剛剛過去的聖誕節﹐對我來說非同尋常──老美快快樂樂過節﹐俺卻麻煩不少。(newstarnet.com)
去年12月25日﹐我和家人及兩位中國朋友從100英裡外的堪薩斯市返回住地哥倫比亞市。當我們開車行駛在70號高速公路時﹐儀表盤上顯示汽油所剩無幾。由于過節﹐沿途不少加油站關閉﹐我們擔心車子在路上拋錨。(newstarnet.com)
我們冒險加速前行﹐突然發現前方燈火通明﹐原來101出口處的自助加油站尚在營業。我歡呼著順手抓起第一把油泵就往油箱裡插。與以往不同﹐還沒等我插入信用卡預付賬並選擇相應的汽油種類﹐屏幕上顯示的數字(加油量)就噌噌往上蹦。我感覺不對頭﹐仔細一看﹐原來這把油泵是專門用于加柴油的──完蛋﹐錯將柴油當汽油了﹗等拔出油泵時﹐油箱裡已經注入了3加侖的柴油。(newstarnet.com)
加錯油的直接後果是車子不能開﹐因為一旦發動就會損害到發動機。解決的辦法是把油箱裡的柴油倒出來﹐可我們自己處理不了。好在之前我花84美元購買了AAA(美國汽車協會)會員卡﹐這樣﹐汽車在路上出故障時可享受免費拖車服務。這是我第一次打電話向AAA求助﹐結果等了將近6個小時﹐直到午夜12點半拖車才到現場。在漫長的等待中﹐我需要買快餐充飢﹐卻發現信用卡不見了。真是禍不單行啊﹗(newstarnet.com)
汽車隨即被拖回哥倫比亞市。根據拖車司機的建議﹐汽車停放在一家修車廠前過夜。(newstarnet.com)
第二天上午﹐等修車廠開門後﹐我把車鑰匙交給修理人員。對方說﹐加錯油但車子沒有發動﹐所以問題不大。我問大概需要多少修理費﹐對方說等檢查後會給我打電話報價。(newstarnet.com)
我回家等到下午4點﹐也不見對方來電﹐就主動打電話詢問。對方說﹐車子已修好﹐我忙問多少錢﹐他回答說﹕“修了3個小時﹐工時費219.9美元﹐另外加了12美元的汽油﹐總共是231.9美元。”我一聽就來氣﹕“不是說好先報價再修理嗎﹖怎麼能先斬後奏呢﹖﹗”在美國修車之前先報價是行規﹐也是對車主知情權和選擇權的起碼尊重﹐況且清洗油箱不是什麼大“手術”﹐憑直覺判斷也不要那麼多錢。(newstarnet.com)
為了對清洗油箱的費用有個基本把握﹐以便在和對方交涉時有理有據﹐我逐個打電話到其他修車廠詢價﹐其中一家報價60美元﹐另一家說100美元左右。我把這一結果告訴對方﹐並指出“如果你們預先報價200多美元﹐我就不會選擇在這裡修理﹐因為其他人的報價比你們低得多”。對方知道理虧﹐提出工時費按兩個小時算(158.6美元)﹐我覺得還是太高。幾經交涉﹐最後對方經理拍板──工時費按1.5小時計算﹐連同汽油費﹐總共121.95美元。(newstarnet.com)
後來我把上述經歷和在這裡的中國朋友分享﹐他們說這家修車廠很不地道﹐專宰外國人。此前﹐就有人在本地校園網上發帖提醒大家不要到那裡修車﹐可惜我事先不知道﹐險些掉入陷阱。(newstarnet.com)
(摘自青年參考文﹕陳強)
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